Craig und Elise genießen mit ihrem Sohn Ben ein erfülltes Familienleben – bis ein Fremder den Jungen eines Tages entführt und ermordet. Der Täter wird zu einer Haftstrafe von zehn Jahren bis lebenslänglich verurteilt. Für Craig und Elise bedeutet das jedoch, dass er möglicherweise schon nach zehn Jahren wieder freikommen könnte. Entschlossen, das zu verhindern, entführen sie den Mörder und sperren ihn in ihrem Keller ein. Dort wollen sie ihn so lange bestrafen, bis er die Qualen versteht, die er ihrer Familie zugefügt hat. Doch schon bald müssen Craig und Elise feststellen, dass ihr Racheplan deutlich schwieriger umzusetzen ist, als sie erwartet hatten.