Ein Feuerwehrteam wird zu einem Mietshaus gerufen. Für Reporterin Angela und ihren Kameramann ist das die perfekte Gelegenheit, Feuerwehrmann Jake und seine Kollegen bei einem nächtlichen Routineeinsatz für die TV-Sendung „The Night Shift“ zu begleiten. Ein Polizist lotst die Einsatzkräfte zu einer älteren, offenbar verwirrten Frau – doch sie beißt ihn und verletzt ihn schwer. Als die Feuerwehrleute den Polizisten versorgen wollen, stellen sie fest, dass alle Ausgänge versperrt sind: Die Polizei hat das mehrstöckige Gebäude abgeriegelt und unter Quarantäne gestellt.