Nach einem langen Arbeitstag am Weihnachtsabend möchte Angela nur noch schnell zu ihrer Familie nach Hause. Doch ihr Auto springt nicht an, und in dem verlassenen Parkhaus auf Ebene „P2“ hat ihr Handy keinen Empfang. Als der scheinbar hilfsbereite Parkwächter Thomas ihr Unterstützung anbietet, nimmt Angela sein Angebot an – ein folgenschwerer Fehler. Kurz darauf kommt sie gefesselt an Thomas’ festlich gedecktem Weihnachtstisch wieder zu sich. Hinter der freundlichen Fassade des jungen Mannes verbirgt sich ein sadistischer Psychopath, der Angela seit Monaten mithilfe der Überwachungskameras im Parkhaus beobachtet. Und tief unter der Erde ist niemand, der ihre verzweifelten Schreie hören kann.