Prinzessin Anna macht sich gemeinsam mit dem naturverbundenen Kristoff und seinem treuen Rentier Sven auf den Weg, um ihre Schwester Elsa zu finden. Elsas magische Kräfte haben das Königreich Arendelle in einen endlosen Winter gestürzt. Auf ihrer abenteuerlichen Suche trotzen die Gefährten den Naturgewalten, begegnen geheimnisvollen Trollen und stellen sich einem gewaltigen Schneemonster. Unterstützung erhalten sie vom liebenswerten und urkomischen Schneemann Olaf, der sich als treuer und unverzichtbarer Begleiter erweist.